Perguntas frequentes
Migração, backup, cancelamento, suporte e domínio: o que você precisa saber antes de contratar sua hospedagem.
Vocês migram o site de outra hospedagem? É gratuito?
Sim. Levamos seu site e seus e-mails da hospedagem atual para a nossa. A migração é gratuita para novos clientes de planos anuais. Fazemos a mudança de forma que o site fique fora do ar o menor tempo possível e, no final, conferimos se está tudo funcionando.
Com que frequência fazem backup?
Fazemos cópias de segurança todos os dias e guardamos as dos últimos 7 dias. As cópias mais antigas são substituídas pelas novas. Se você precisar recuperar o site a partir de uma dessas cópias, fazemos a restauração mediante uma taxa.
O cadeado de segurança do site está incluso?
Sim. Todos os sites hospedados têm o certificado de segurança, responsável pelo cadeado que aparece no navegador, sem custo adicional. A renovação é automática.
Como funciona o cancelamento?
Você pode pedir o cancelamento quando quiser, pelo WhatsApp ou por e-mail, sem multa.
Quais são os canais e o horário do suporte?
O atendimento é feito pelo WhatsApp e por e-mail, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
O domínio está incluso?
Não. O domínio é o endereço do seu site (como suaempresa.com.br) e é cobrado à parte. Ajudamos gratuitamente a registrar e a configurar o domínio para o site funcionar com ele. Se preferir, fazemos o registro por R$ 50,00 por ano.
Ainda tem dúvidas?
Veja os planos ou fale com a equipe para escolher o mais adequado ao que você precisa hospedar.